Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại gold999, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản hay nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
gold999 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Hệ thống gold999 sử dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Trên điện thoại, mỗi phiên đăng nhập được xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý và hoạt động tài khoản, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống được mã hóa SSL, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh đăng nhập

Mỗi lần truy cập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận qua OTP. Điều này áp dụng cả khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, thông tin cá nhân được ẩn danh hóa theo quy trình đã định sẵn.

Kiểm soát cookie

Trang web sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư ngay trên trang qua cửa sổ chat. Ghi rõ 'yêu cầu dữ liệu' để đội hỗ trợ ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết tới địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần Liên hệ. Bạn sẽ nhận phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Trang tài khoản Một số thông tin cơ bản như số điện thoại và địa chỉ email có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản của bạn.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử. Đây là dữ liệu tối thiểu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không bán dữ liệu của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với cổng xử lý giao dịch ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất mỗi lệnh nạp hoặc rút tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ nội dung cần xóa. Chúng tôi xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp lý.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trên điện thoại để cải thiện luồng tài khoản.

Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp lý hiện hành và mức độ hoạt động của tài khoản. Khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hóa.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần xác nhận OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu có hoạt động lạ, hệ thống sẽ khóa phiên và yêu cầu xác minh lại danh tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.